Política de Privacidade

A proteção da privacidade e dos dados pessoais é uma prioridade para a enolSeiva.com (abreviadamente designada por enolSeiva) e um claro compromisso assumido por nós. A Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como recolhemos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais.

Esta política abrange o tratamento de informações pessoais que são solicitadas a todos os visitantes do site que utilizem os produtos e serviços da enolSeiva. Estes visitantes podem ser empresas ou pessoas singulares.

Ao utilizar os serviços ou produtos enolSeiva, está a concordar com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos e Condições de serviço.

A enolSeiva reserva o direito de actualizar e alterar esta política sem aviso prévio. É aconselhável verificar os Termos de Utilização regularmente para conferir quaisquer actualizações ou alterações. Em caso de alterações substanciais a esta política, a enolSeiva notificará os seus utilizadores.

Que dados recolhemos dos visitantes e porquê?
Para utilizar os serviços enolSeiva, é-lhe solicitado o seu nome completo, o nome da empresa (opcional), morada, o número de identificação fiscal (opcional), e-mail, contacto telefónico (opcional) e informação de pagamento (por ex. informação de cartão de crédito).

Também recolhemos dados sempre que acede à sua conta enolSeiva: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com a loja enolSeiva.

Os dados recolhidos são utilizados para prestação de serviços e produtos, facturação, autenticação, melhoria do serviço e identificação do utilizador. Estes dados podem ainda ser usados para fins jurídicos, legais e fiscais.

Quando recolhemos os dados?
Na enolSeiva recolhemos os dados quando é efectuado o registo de loja, quando os dados são preenchidos e actualizados e sempre que existe um acesso à loja online enolSeiva. Podemos ainda solicitar dados pessoais no suporte online e formulários de contacto.

Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados são mantidos enquanto a conta da enolSeiva está activa.

No caso de término do serviço com a enolSeiva, continuaremos a guardar os dados pessoais necessários para poder cumprir com obrigações fiscais e legais, durante o período legalmente definido.

Partilhamos estes dados com terceiros?
A enolSeiva utiliza e trabalha com a plataforma Shopkit, com a qual partilhamos informações pessoais essenciais ao funcionamento do serviço.

A enolSeiva pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ​​sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exigem ou quando as suas ações violam os Termos de utilização.

Estes dados podem ser também utilizados para fins de marketing, tais como comunicação de novidades, campanhas e promoções.

Controlo e privacidade
Como titular dos dados, tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

Poderá fazê-lo directamente através das definições da sua conta ou entrando em contacto com a enolSeiva.

Visitantes
Que dados recolhemos dos visitantes e porquê?
Recolhemos dados sempre que visitante acede à enolSeiva: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP e informações de como interage com a nossa loja.

Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço.

Podemos ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto.


Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies.

Pode encontrar informação como gerir cookies nos diferentes browsers em www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Ao recusar o uso de cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, o que pode comprometer a navegação deste site.

Existem dois grupos de cookies:
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São cookies que ficam armazenados no browser no seu computador ou dispositivo móvel e que são utilizados sempre que faz uma nova visita à loja enolSeiva. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos seus interesses o que nos permite prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão
São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser apenas enquanto utiliza o site. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web.

Que tipo de cookies utilizamos:
Cookies estritamente necessários/ essenciais
Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies Analíticos
São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

Cookies de Funcionalidade
Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.

Cookies de Terceiros
Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, etc… e podem ser usados para monitorar serviços de forma eficiente como a publicidade.


Como mantemos os seus dados pessoais seguros?
A  enolSeiva segue os padrões de segurança da indústria para armazenar, gerir e proteger dados financeiros, confidenciais e pessoais.

A enolSeiva não armazena nem processa cartões de crédito. O processamento de cartões e respectivas transacções são efectuadas de forma segura por uma empresa certificada como PCI Level 1 Service Provider, o nível mais rigoroso de certificação na indústria de pagamentos.

Apesar dos inúmeros esforços que fazemos para proteger as suas informações, não existem métodos 100% seguros ou infalíveis, pelo que não nos é possível garantir a segurança absoluta dos seus dados.

Caso venha a existir uma quebra de segurança ou violação dos dados armazenados pela enolSeiva, comunicaremos às autoridades competentes eaos compradores.

O que não fazemos com os dados?
A enolSeiva não partilha, não cede nem vende dados pessoais a qualquer outra entidade para além daquelas necessárias ao funcionamento do serviço.

Não utilizamos os dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.


Controlo e acesso aos seus dados
Como titular dos dados tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador pode ainda entrar em contacto com o comerciante para fazer valer esses direitos.

Se não conseguir alterar ou aceder aos seus dados pessoais, tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais ou esta política, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como a enolSeiva processa os seus dados pessoais, entre em contacto através do e-mail enolseiva@gmail.com, ou do contacto:

enolSeiva

Rua dos Covões, 174, Lt1 LjA

S. Martinho do Bispo

3045-049 Coimbra

Portugal


Pode a presente política ser alterada em qualquer altura. Em caso de alteração, todos os termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.

Última actualização: 02 de julho de 2019.

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